Privacidade e proteção de dados
Como a Ndandu Mukongo trata os dados pessoais de quem nos procura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 21 de maio de 2026.
O controlador dos dados tratados em mukongo.com.br é a Ndandu Mukongo, casa espiritual de Kimbanda Kongo-Angola e Catimbó Jurema, sediada em Antônio Carlos (SC), conduzida por Mama Kizola Mukongo e Tata Makambu Mukongo.
O canal oficial para tratar de qualquer questão sobre privacidade é contato@mukongo.com.br.
Para realizar a Consulta Ancestral Divinatória, coletamos apenas nome completo e data de nascimento. São os dados estritamente necessários para a condução do atendimento espiritual.
Quando você nos escreve por e-mail ou WhatsApp, tratamos os dados que você espontaneamente fornece (nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem) apenas para responder e organizar o atendimento.
Coletamos dados anônimos de uso do site via Google Analytics e Google Tag Manager (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo). Esses dados são tratados apenas mediante o seu consentimento no banner de cookies.
Durante a consulta, você pode espontaneamente compartilhar informações pessoais que a LGPD considera dados sensíveis (questões de saúde, convicções religiosas, vida íntima). Esses dados não são gravados nem anotados em ficha pela casa.
Tratamos os dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):
Execução de procedimento preliminar e prestação de serviço (art. 7º, V). Aplica-se ao tratamento de nome completo e data de nascimento para realização da consulta solicitada.
Consentimento específico e destacado (art. 7º, I, e art. 11, I). Aplica-se ao uso de cookies analíticos no site e ao tratamento de quaisquer dados sensíveis eventualmente compartilhados durante a consulta. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). Aplica-se à eventual guarda de comprovantes fiscais e documentos exigidos por lei.
Legítimo interesse (art. 7º, IX). Aplica-se à segurança operacional do site, prevenção de fraudes e manutenção de registros mínimos de comunicação.
As consultas online não são gravadas pela casa, em áudio ou vídeo. Se você quiser gravar a sua consulta para uso próprio, a responsabilidade pela gravação e pela guarda do material é exclusivamente sua.
Não mantemos ficha, prontuário ou registro escrito do que é compartilhado em consulta. O que é dito permanece restrito ao momento do atendimento.
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
A casa não mantém newsletter, lista de e-mail marketing nem lista de transmissão por WhatsApp. Comunicação ativa só ocorre em resposta direta ao que você nos enviar.
O funcionamento do site e do atendimento envolve serviços de terceiros, chamados de operadores na LGPD. Os principais são:
GitHub Pages (GitHub, Inc.) — hospedagem do site. Recebe os acessos para servir as páginas. Política de privacidade do GitHub disponível em docs.github.com.
Google Analytics 4 e Google Tag Manager (Google LLC) — análise estatística de uso do site, somente com seu consentimento. Política do Google em policies.google.com/privacy.
WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) — canal de comunicação direta com a casa. Mensagens enviadas pelo WhatsApp ficam sujeitas também à política do WhatsApp em whatsapp.com/legal.
Bancos e PIX — o pagamento da consulta é feito por PIX direto. Os dados de pagamento são tratados pela sua instituição financeira e pelo Banco Central, conforme regulamentação do sistema PIX. A casa armazena apenas o comprovante necessário para fins fiscais.
Não realizamos transferência internacional de dados além daquela inerente aos serviços listados acima, que possuem operações globais.
Dados de agendamento (nome e data de nascimento): mantidos pelo tempo necessário para a realização da consulta e por um período curto após, para resposta a eventuais dúvidas. Em seguida, são descartados.
Mensagens de e-mail e WhatsApp: mantidas pelo tempo razoável de atendimento e histórico de relacionamento, podendo ser excluídas a qualquer momento por solicitação do titular.
Comprovantes de pagamento: guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária aplicável.
Dados de navegação no site: conforme política de retenção do Google Analytics (atualmente até 14 meses), e até que você revogue o consentimento.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre os seus dados. Você pode, a qualquer momento:
Confirmar se a casa trata dados seus e acessar esses dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD.
Obter informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a casa compartilha dados.
Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de não fornecê-lo.
Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mukongo.com.br. Responderemos no menor tempo possível, observados os prazos da LGPD.
Adotamos medidas razoáveis e proporcionais ao risco para proteger os dados que tratamos, incluindo controle de acesso aos sistemas usados pela casa, uso de canais oficiais (e-mail próprio e WhatsApp Business) e princípio da minimização dos dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a casa comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exige a LGPD.
O site usa cookies analíticos para entender como as pessoas navegam pelas páginas. O uso é condicionado ao seu consentimento, capturado no banner exibido na sua primeira visita.
Para detalhes sobre quais cookies são usados, por quanto tempo e como gerenciar suas preferências, consulte a Política de Cookies. Você pode reabrir o banner a qualquer momento pelo botão "Cookies" no canto inferior da tela ou clicando aqui.
A Consulta Ancestral Divinatória é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A casa não realiza atendimento espiritual a menores de idade sem consentimento expresso e específico dos responsáveis legais, e não solicita dados de crianças e adolescentes pelo site.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em práticas, em serviços contratados ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos revisita periódica.
Escreva para contato@mukongo.com.br e respondemos no menor tempo possível.